Hoe GCA Finance zorgde voor continuïteit, structuur en leiderschap binnen het creditmanagementteam van SABIC.

 SABIC, een wereldwijd opererende chemieproducent, stond voor de uitdaging om binnen de Europese organisatie stabiliteit te brengen in het creditmanagementproces. In Bergen op Zoom werkte een ervaren team van credit analysts en debiteurenbeheerders, maar door reorganisaties en internationale afstemming was er behoefte aan duidelijke dagelijkse sturing en betere verbinding tussen de verschillende afdelingen.

GCA Finance werd gevraagd om tijdelijk leiding te geven aan het team, de dagelijkse operatie te bewaken en de samenwerking tussen Bergen op Zoom en Sittard te versterken.

De uitdaging

Binnen het Europese creditmanagement van SABIC was behoefte aan een stabiele aansturing van het team in Bergen op Zoom. Door personele wisselingen en veranderende prioriteiten vanuit het hoofdkantoor in Sittard, raakte de dagelijkse focus versnipperd.

Belangrijke vraagstukken waren onder meer:

• Het behouden van continuïteit in de aansturing van het team.
• Het waarborgen van tijdige opvolging van openstaande posten en rapportages.
• Het verbeteren van communicatie tussen de operationele teams en het management.
• Het behouden van overzicht in workload en prioriteiten binnen een internationale context.

De aanpak 

GCA Finance leverde een ervaren interim professional die als teamlead de dagelijkse operatie overnam. De nadruk lag op continuïteit, structuur en samenwerking.

Belangrijkste activiteiten:

• Dagelijkse aansturing en coaching van een team van credit analysts en debiteurenbeheerders.
• Coördinatie en prioritering van werkzaamheden binnen het team, met oog voor efficiëntie en kwaliteit.
• Afstemming met andere afdelingen, waaronder Sales, Customer Service en Finance, om knelpunten tijdig te signaleren en op te lossen.
• Regelmatig overleg met de leidinggevenden in Sittard om voortgang, resultaten en aandachtspunten te bespreken.
• Rapportage en analyse van de status van de debiteurenportefeuille en teamperformance.

Door deze aanpak bleef niet alleen de dagelijkse operatie op koers, maar ontstond ook meer rust en duidelijkheid binnen het team. 

Het resultaat 

Dankzij de inzet van GCA Finance werd de continuïteit binnen het creditmanagementteam van SABIC geborgd. De communicatie tussen de verschillende locaties verbeterde, de rapportages werden consistenter en er kwam weer focus op kwalitatieve opvolging. 

Het team functioneerde stabieler, met een duidelijke rolverdeling en korte communicatielijnen richting management en andere afdelingen. Daarmee kon SABIC rekenen op een betrouwbaar creditmanagementproces, ook in een periode van verandering. 

Continuïteit gewaarborgd 

Na ruim twee jaar interim-ondersteuning kon het team zelfstandig verder met een stevig fundament. De dagelijkse processen waren gestroomlijnd en de samenwerking tussen Bergen op Zoom en Sittard was structureel versterkt.